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习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会上指出，要做好宣传教育和舆论引导工作，统筹网上网下、国内国际、大事小事，主动公开透明回应社会关切，更好强信心、暖人心、聚民心，凝聚共克时艰的强大正能量。这一重要指示，为我们做好舆情应对、推进社会经济发展工作提供了重要遵循。

科学把握新媒体时代舆情演化规律。在传统社会，囿于媒介水平，舆情的传播范围、影响程度有限，而在现代社会、信息社会，尤其互联网、新媒体时代，舆情借助网络力量呈网状链式和节点辐射式流传，其生发力和影响指数远超于前。我们必须科学认识网络传播规律，提高用网治网水平，使互联网这个最大变量变成事业发展的最大增量，尽力降低舆情信息传播的风险系数，强化事件处置效果，确保社会心态平稳。

系统推进疫情防控中的舆情治理。在疫情防控中，舆情治理的主要内容包括对中央重大决策部署和各地各部门贯彻部署要求、疫情防控形势和科学防护知识、联防联控成效和先进典型的宣传传达，以及对群众关切和诉求的积极回应、负面和不实信息的强力纠偏，以此解疑释惑、稳定情绪、增强信心，唤醒同理心、凝聚正能量，推动舆情良性发展，避免次生危害。要坚持预防第一、关口前移，运用信息搜索、数据采集和处理技术，实时追踪舆情热点、重点、拐点并配套开展分析研判，及时做好风险排查。要构建舆情联防联控系统，公开透明发布可靠信息，科学果断发出权威声音，改变程式化的观点说教和灌输方式，提高信息供给质量。

夯实疫情防控下的舆情治理基础。要将舆情治理列入新时代驾驭风险本领范畴，提高领导干部的舆情治理、网络空间治理能力和素养，为社会治理现代化提供良好的人才支撑、舆论环境。要优化党群、干群关系，从提高改善和保障民生水平、优化党群和干群关系着手，斩断不良舆情的社会根源。要融合疫情防控与舆情治理，加快完善疫情防控体制机制，健全公共卫生应急管理体系；同时，学习借鉴其他类型舆情治理的有效经验和做法，总结梳理本次舆情治理的经验教训，建立常态化疫情防控条件下的常态化、长效化舆情治理机制。

（罗心欲     文章转自2020年7月26日《梅州日报》 ）